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Antworten auf die häufigsten Fragen.
Wie kündige ich mein Abo?
In reelieve unter Einstellungen → Abo → „reelieve Abo“. Oder auf dem iPhone unter Einstellungen → dein Name → Abonnements → reelieve. Kündigst du mindestens 24 Stunden vor Ende der Gratis-Woche oder des laufenden Zeitraums, zahlst du nichts mehr.
Neues iPhone: Wie bekomme ich mein Abo zurück?
Melde dich mit demselben Apple-Account an und tippe in reelieve unter Einstellungen → Abo auf „Käufe wiederherstellen“.
Ich möchte mein Geld zurück.
Zahlungen wickelt Apple ab, deshalb auch Erstattungen: unter https://reportaproblem.apple.com kannst du sie beantragen.
Ein Feed ist wieder aufgetaucht.
Netzwerke ändern ihre Websites manchmal. reelieve passt sich meist von selbst an. Schließ reelieve einmal ganz und öffne es neu. Bleibt der Feed, schreib uns kurz, welches Netzwerk und welche Seite.
Die Anmeldung bei einem Netzwerk klappt nicht.
Melde dich direkt mit den Zugangsdaten des Netzwerks an. Manche Anbieter erlauben „Mit Google anmelden“ und ähnliche Wege nicht in Apps wie reelieve.
Sieht reelieve meine Nachrichten oder mein Passwort?
Nein. Du meldest dich direkt beim Netzwerk an, und was du dort tust, bleibt zwischen dir und dem Netzwerk. Wie lange du welche App genutzt hast, zählt reelieve nur auf deinem iPhone.
Noch Fragen? Schreib an hello@reelieve.app. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.